Termos e Condições de Uso

Esta página apresenta os Termos e Condições de Uso do site www.shalomsemijoias.lojavirtualnuvem.com.br, regulando a utilização dos serviços e produtos oferecidos pela Shalom Semijoias. Ao acessar ou se cadastrar no site, você concorda automaticamente com estas condições, que são essenciais para garantir uma experiência segura, transparente e justa para todos os usuários.

1. Cadastro no Site

• O cadastro é gratuito e voluntário.
• Para efetivá-lo, é necessário preencher o formulário com informações exatas, verdadeiras e atualizadas.
• O usuário compromete-se a manter seus dados pessoais atualizados.
• A Shalom Semijoias reserva-se o direito de recusar serviços, encerrar contas, cancelar pedidos ou remover conteúdos a seu critério.

2. Login e Senha

• A escolha do login (e-mail) e senha será feita pelo usuário.
• A senha deve ser mantida em confidencialidade e segurança pelo usuário.
• A empresa não se responsabiliza por usos indevidos da senha.
• Em caso de esquecimento, o usuário pode solicitar ajuda via contato ([email protected]).

3. Privacidade e Segurança

• A segurança dos dados do cliente é prioridade, utilizando tecnologias para garantir um processo confiável.
• Para prevenção de fraudes, a equipe pode solicitar documentos para comprovação de titularidade do cartão.
• Compras suspeitas podem ser canceladas para proteção do cliente.
• Nenhum funcionário está autorizado a pedir dados sigilosos do cartão; dúvidas devem ser tratadas pelo e-mail oficial.

4. Comunicação e Marketing

• Ao se cadastrar, o usuário aceita receber mensagens promocionais e novidades.
• É possível cancelar o recebimento a qualquer momento pela área “Minha Conta” ou pelo link de descadastro presente nos e-mails.
• Para dúvidas ou suporte, o atendimento está disponível via e-mail.

5. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, fotos, layouts e designs — é propriedade da Shalom Semijoias.

É proibido:

• Copiar, distribuir ou divulgar qualquer material sem autorização.
• Tentar comprometer a segurança do site.
• Praticar fraudes ou ocultar identidade.
• Usar o nome “Shalom Semijoias” sem permissão formal.

6. Descrição dos Produtos

• As descrições são feitas com o máximo de precisão.
• Caso o produto não corresponda à descrição, o cliente pode solicitar devolução em até 7 dias úteis após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e sem uso.
• Fotos são originais, mas podem apresentar variações de cor devido a configurações do monitor.
• A empresa pode corrigir erros de descrição e imagens a qualquer momento.
• Em caso de dúvidas, o cliente deve entrar em contato com o suporte.

7. Preços, Estoques e Promoções

• Os produtos são vendidos conforme disponibilidade de estoque, que é limitado.
• Preços, descontos e promoções podem ser alterados sem aviso prévio.
• Erros de preço podem ser corrigidos, e a empresa não é obrigada a vender o produto pelo valor incorreto.
• A inclusão no carrinho não garante reserva ou preço; a confirmação só ocorre após aprovação do pagamento.
• Produtos em promoção são não trocáveis.

8. Direitos do Usuário e Proteção de Dados

A Shalom Semijoias respeita a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e garante:

• Processamento dos dados de forma lícita, transparente e para finalidades específicas.
• Coleta apenas dos dados necessários, limitando seu uso.
• Direitos do usuário:
• Confirmação e acesso aos dados pessoais tratados.
• Portabilidade dos dados, permitindo receber seus dados em formato estruturado e transferi-los a outro serviço.

Dados coletados no cadastro:

• Nome completo
• Data de nascimento
• E-mail
• Endereço postal
• CPF

9. Formas de Pagamento e Estorno

• Aceita-se pagamento via cartão de crédito, débito, boleto bancário, transferência e Pix.
• Informações do cartão são protegidas e usadas somente para concluir a compra.
• Em caso de dúvidas sobre cobranças não autorizadas, o cliente deve contatar o atendimento.
• Estornos:
• Pagamento por boleto: estorno em até 10 dias úteis diretamente na conta bancária.
• Cartão de crédito ou programa de fidelidade: estorno realizado e comprovante enviado; valor pode aparecer em até duas faturas.

Considerações Finais

O respeito aos Termos e Condições assegura uma relação transparente e segura entre a Shalom Semijoias e seus clientes. Em caso de dúvidas, a central de atendimento está à disposição para esclarecimentos pelo e-mail oficial:[email protected].

Recomendamos a leitura cuidadosa deste documento para garantir o pleno entendimento dos direitos e deveres ao utilizar nossos serviços.